Lietošanas noteikumi

1. Vispārīgie noteikumi

Šie lietošanas noteikumi (turpmāk — „Noteikumi“) nosaka tīmekļvietnes atrodimaju.lv (turpmāk — „Platforma“) lietošanas nosacījumus un kārtību. Platformu pārvalda un uztur SIA NT7, reģistrācijas numurs 40203736475, juridiskā adrese: Silu iela 4-9, Kalni, Nīgrandes pag., Dienvidkurzemes nov., LV-3898, e-pasts info@atrodimaju.lv, tālr. +371 00000000 (turpmāk — „Administrācija“ vai „mēs“).

Noteikumi attiecas uz visiem Platformas apmeklētājiem un reģistrētajiem lietotājiem (turpmāk kopā — „Lietotāji“). Reģistrējoties, pieslēdzoties vai jebkādā citā veidā lietojot Platformu, Lietotājs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem, tos saprot un apņemas tos ievērot. Ja nepiekrītat šiem Noteikumiem vai kādai to daļai, lūdzam Platformu nelietot.

Noteikumi ir juridiski saistoša vienošanās starp Lietotāju un Administrāciju, kas regulē Platformas pakalpojumu sniegšanu un lietošanu.

2. Termini

• •Platforma — tīmekļvietne atrodimaju.lv un visi ar to saistītie pakalpojumi, kas pieejami ar tīmekļa pārlūkprogrammu.
• •Lietotājs — jebkura persona, kas lieto Platformu, neatkarīgi no tā, vai tā ir reģistrējusies.
• •Pircējs — reģistrēts Lietotājs, kurš meklē nekustamo īpašumu iegādei vai īrei.
• •Mākleris — reģistrēts Lietotājs (fiziska vai juridiska persona), kas sniedz nekustamā īpašuma darījumu starpniecības pakalpojumus un izvieto sludinājumus Platformā.
• •Pārdevējs — nekustamā īpašuma īpašnieks, kas izvieto sludinājumu Platformā pats, bez starpnieka.
• •Sludinājums — Māklera vai Pārdevēja Platformā izvietots nekustamā īpašuma objekta apraksts ar fotoattēliem un citu informāciju.
• •Konts — individuāla, ar paroli aizsargāta Lietotāja vide Platformā, kas tiek izveidota reģistrācijas laikā.
• •Abonements — Māklerim paredzēts maksas pakalpojums, kas atbilstoši izvēlētajam plānam nodrošina piekļuvi Platformas papildu funkcijām.
• •Patērētājs — fiziska persona, kas Platformas pakalpojumus izmanto nolūkā, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību (Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē).

3. Reģistrācija un konta pārvaldība

Lai izmantotu Platformas pakalpojumus, jāizveido Konts. Reģistrējoties Lietotājs:

• •Apņemas sniegt patiesu, precīzu un aktuālu informāciju (vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru).
• •Uzņemas pilnu atbildību par savu pieslēgšanās datu (paroles) konfidencialitāti un drošību. Jebkuras darbības, kas veiktas pēc pieslēgšanās Kontam, tiek uzskatītas par Lietotāja veiktām.
• •Vienai fiziskai vai juridiskai personai var būt tikai viens Konts. Vairāku kontu izveide ir aizliegta un var būt pamats kontu darbības apturēšanai.
• •Apņemas nekavējoties informēt Administrāciju par jebkādu neatļautu Konta izmantošanu vai drošības incidentu.

Administrācijai ir tiesības jebkurā laikā, iepriekš brīdinot vai nebrīdinot, apturēt, ierobežot vai slēgt Lietotāja Kontu, ja Lietotājs pārkāpj šos Noteikumus, Latvijas Republikas normatīvos aktus vai kaitē citiem Lietotājiem vai Platformas darbībai.

4. Satura izvietošana (Mākleriem un Pārdevējiem)

Mākleri un Pārdevēji, kas izvieto Sludinājumus Platformā, apņemas:

• •Sniegt tikai patiesu, precīzu un aktuālu informāciju par nekustamā īpašuma objektu (cena, platība, adrese, stāvoklis, tiesiskais statuss).
• •Izmantot tikai īstus, pašu uzņemtus vai likumīgi izmantojamus objekta fotoattēlus. Aizliegts izmantot citu objektu, arhīva vai apzināti maldinošus fotoattēlus.
• •Vienam objektam izvietot ne vairāk kā vienu Sludinājumu. Aizliegts dublēt Sludinājumus vai izvietot vienu un to pašu objektu vairākkārt, lai palielinātu tā redzamību.
• •Neizvietot maldinošu, goda un cieņu aizskarošu, pornogrāfiska rakstura, diskriminējošu vai citādi nelikumīgu informāciju.
• •Savlaicīgi atjaunināt vai noņemt Sludinājumu, ja objekts ir pārdots, izīrēts vai vairs neatbilst norādītajai informācijai.

Administrācijai ir tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma noņemt, rediģēt vai ierobežot to Sludinājumu redzamību, kas pārkāpj šos Noteikumus vai spēkā esošos normatīvos aktus.

5. Mākleru papildu pienākumi

Mākleris, kas Platformā piedāvā nekustamā īpašuma darījumu starpniecības pakalpojumus, apliecina un apņemas:

• •Ievērot Nekustamā īpašuma darījumu starpnieku darbības likumu, tostarp sniegt starpniecības pakalpojumus tikai tad, ja Mākleris ir iekļauts nekustamā īpašuma darījumu starpnieku reģistrā, un uzturēt spēkā likumā prasīto profesionālās civiltiesiskās atbildības apdrošināšanu.
• •Pildīt Noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma un proliferācijas finansēšanas novēršanas likumā noteiktos pienākumus, ciktāl tie attiecas uz Mākleri, tostarp klientu izpēti un ziņošanu kompetentajām iestādēm.
• •Izvietot Sludinājumus tikai par objektiem, kuru piedāvāšanai Māklerim ir īpašnieka vai citas pilnvarotas personas piekrišana.
• •Platformas sadarbības funkcijas (kopīga pārdošana, pircēju atlase, savstarpēji piedāvājumi starp Mākleriem) un CRM izmantot, ievērojot personas datu aizsardzības prasības. Attiecībā uz saviem klientiem, kuru datus Mākleris ievada Platformā, Mākleris ir patstāvīgs pārzinis un ir atbildīgs par šo datu apstrādes likumību.

Administrācija nepārbauda Mākleru reģistrāciju, apdrošināšanu vai atbilstību normatīvajiem aktiem, taču tai ir tiesības pieprasīt to apliecinošu informāciju un apturēt Konta darbību, ja Mākleris šādu informāciju nesniedz vai ir pamatotas aizdomas par pārkāpumiem.

6. Lietotāju pienākumi

Lietojot Platformu, visi Lietotāji apņemas:

• •Lietot Platformu godprātīgi, neaizskarot citu Lietotāju tiesības un likumīgās intereses.
• •Nesūtīt surogātpastu, nevēlamu reklāmas saturu vai masveida ziņojumus citiem Lietotājiem.
• •Neizmantot Platformu nelikumīgām darbībām, krāpšanai, noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijai vai citām normatīvajiem aktiem pretrunā esošām darbībām.
• •Nemēģināt pārkāpt, apiet vai citādi kaitēt Platformas drošības sistēmām, serveru infrastruktūrai vai datubāzēm.
• •Nevākt, neuzkrāt un neizplatīt citu Lietotāju personas datus bez tiesiska pamata.
• •Lietojot Platformu, ievērot Latvijas Republikas normatīvos aktus un labos tikumus.

7. Maksas pakalpojumi un norēķini

Platforma sniedz maksas pakalpojumus Mākleriem uz Abonementa pamata, kā arī Pārdevējiem — atsevišķa sludinājuma plānu. Plāni, to cenas (ieskaitot nodokļus, ja piemērojami), apjoms, ilgums un iespējamais bezmaksas izmēģinājuma periods ir norādīti cenu lapā.

Maksājumi tiek apstrādāti ar drošas trešās personas maksājumu platformas Stripe starpniecību. Administrācija neglabā un tai nav piekļuves Lietotāju maksājumu karšu datiem — tos apstrādā Stripe saskaņā ar PCI DSS standartu.

Abonements un Pārdevēja plāns tiek automātiski pagarināts katra norēķinu perioda beigās, ja vien Lietotājs to neatceļ savā Kontā pirms pagarināšanas datuma. Pēc atcelšanas piekļuve maksas funkcijām saglabājas līdz kārtējā apmaksātā perioda beigām. Ja plāns ietver bezmaksas izmēģinājuma periodu, pirms pirmā maksājuma Lietotājs tiek informēts pa e-pastu.

Administrācija patur tiesības mainīt pakalpojumu cenas, par to iepriekš informējot Lietotājus ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) dienas pirms izmaiņu stāšanās spēkā. Ja Lietotājs nepiekrīt jaunajām cenām, viņš var atcelt Abonementu vai plānu līdz izmaiņu spēkā stāšanās dienai.

8. Patērētāja atteikuma tiesības

Ja Pārdevējs ir Patērētājs, viņam saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumiem Nr. 255 „Noteikumi par distances līgumu“ ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā no līguma noslēgšanas dienas vienpusēji atkāpties no līguma, nenorādot iemeslu. Lai izmantotu atteikuma tiesības, pietiek nosūtīt nepārprotamu paziņojumu uz e-pastu info@atrodimaju.lv pirms atteikuma termiņa beigām.

Pasūtot plānu, Patērētājs skaidri pieprasa, lai pakalpojuma sniegšana (Sludinājuma publicēšana) sāktos nekavējoties, vēl atteikuma termiņa laikā. Ja Patērētājs pēc tam izmanto atteikuma tiesības, viņš maksā samērīgu summu par pakalpojumu, kas sniegts līdz atteikuma paziņojuma saņemšanai; pārējā samaksātā summa tiek atmaksāta ne vēlāk kā 14 dienu laikā, izmantojot to pašu maksājumu līdzekli. Ja atteikums tiek izmantots bezmaksas izmēģinājuma perioda laikā, maksa netiek iekasēta. Patērētājs zaudē atteikuma tiesības, kad pakalpojums ar viņa iepriekšēju skaidru piekrišanu ir pilnībā sniegts.

Atteikuma tiesības neattiecas uz Mākleriem un citiem Lietotājiem, kas Platformas pakalpojumus izmanto savas saimnieciskās vai profesionālās darbības ietvaros.

9. Sludinājumu secība un sludinātāja statuss

Meklēšanas rezultātos Sludinājumi tiek attēloti atbilstoši Lietotāja izvēlētajiem filtriem un kārtošanas kritērijam (jaunākie, cena vai platība); pēc noklusējuma — sākot ar jaunākajiem, bet, meklējot pēc atslēgvārdiem, — pēc atbilstības meklētajam tekstam. Premium (maksas izceltie) Sludinājumi tiek rādīti rezultātu saraksta sākumā.

Sludinātāja statusu (Mākleris vai Pārdevējs — privātpersona) nosaka tā Konta veids, ko sludinātājs izvēlas reģistrējoties un par kura atbilstību ir atbildīgs. Pārdevējs — privātpersona nav uzskatāms par pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē, tāpēc uz darījumu ar viņu patērētāju tiesību aizsardzības regulējums neattiecas.

10. Intelektuālais īpašums

Platformas dizains, logotipi, preču zīmes, programmatūra, datubāzes struktūra un cits saturs (turpmāk — „Saturs“) ir SIA NT7 īpašums vai tiek izmantots saskaņā ar likumīgi iegūtām licencēm. Saturu aizsargā Latvijas Republikas un starptautiskie intelektuālā īpašuma normatīvie akti.

Aizliegts kopēt, reproducēt, izplatīt, pārveidot, dekompilēt vai citādi izmantot Platformas Saturu bez Administrācijas rakstiskas piekrišanas, izņemot personisku, nekomerciālu lietošanu.

Izvietojot Sludinājumu Platformā, Lietotājs piešķir Administrācijai neekskluzīvu, bezmaksas licenci izmantot, attēlot un izplatīt Sludinājuma saturu Platformas darbības nolūkos uz Sludinājuma publicēšanas laiku un saprātīgu laiku pēc tā noņemšanas.

11. Atbildības ierobežojumi

Platforma darbojas kā starpniecības rīks, kas savieno nekustamā īpašuma pircējus ar Mākleriem un Pārdevējiem. Administrācija:

• •Negarantē un neatbild par Sludinājumu satura patiesumu, precizitāti vai aktualitāti.
• •Nav Lietotāju savstarpējo darījumu puse un neatbild par darījumu noteikumiem, norisi vai sekām.
• •Neatbild par Mākleru sniegto pakalpojumu kvalitāti, profesionalitāti vai atbilstību normatīvajiem aktiem.
• •Neatbild par īslaicīgiem Platformas darbības traucējumiem, tehnisko apkopi vai trešo personu pakalpojumu pārtraukumiem.
• •Neatlīdzina netiešus zaudējumus, negūto peļņu vai morālo kaitējumu, kas radies saistībā ar Platformas lietošanu.

Administrācijas maksimālā atbildība jebkurā gadījumā nepārsniedz Lietotāja samaksāto maksu par pēdējiem 12 (divpadsmit) mēnešiem. Šajā sadaļā noteiktie ierobežojumi piemērojami tiktāl, ciktāl to pieļauj normatīvie akti, un neierobežo Patērētājam ar likumu garantētās tiesības, kā arī atbildību par tīšu vai rupjas neuzmanības dēļ nodarītu kaitējumu.

12. Strīdu izšķiršana

Visi strīdi, kas izriet no šiem Noteikumiem vai ir saistīti ar Platformas lietošanu, vispirms tiek risināti sarunu ceļā. Pretenzijas un sūdzības lūdzam sūtīt uz e-pastu info@atrodimaju.lv. Administrācija apņemas atbildēt 14 (četrpadsmit) dienu laikā.

Ja strīdu neizdodas atrisināt sarunu ceļā, Patērētājam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC; Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010; pasts@ptac.gov.lv; www.ptac.gov.lv) vai citā ārpustiesas patērētāju strīdu risināšanas institūcijā, tostarp Patērētāju strīdu risināšanas komisijā.

Strīdi, kas netiek atrisināti sarunu vai ārpustiesas ceļā, tiek izskatīti Latvijas Republikas tiesās saskaņā ar normatīvajos aktos noteikto piekritību, piemērojot Latvijas Republikas tiesības.

13. Personas datu aizsardzība

Lietotāju personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (ES) 2016/679 (VDAR) un Latvijas Republikas Fizisko personu datu apstrādes likumu. Detalizēta informācija par datu apstrādi, sīkdatnēm un Lietotāju tiesībām ir sniegta mūsu Privātuma politikā.

Reģistrējoties Platformā, Lietotājs apliecina, ka ir iepazinies ar Privātuma politiku.

14. Noteikumu grozījumi

Administrācija patur tiesības jebkurā laikā grozīt, papildināt vai atjaunināt šos Noteikumus. Par būtiskiem grozījumiem Lietotāji tiks informēti Platformā un (vai) pa e-pastu ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienas pirms grozījumu stāšanās spēkā.

Turpinot lietot Platformu pēc grozījumu stāšanās spēkā, Lietotāji apliecina, ka piekrīt atjauninātajiem Noteikumiem. Ja nepiekrītat grozījumiem, jums ir tiesības jebkurā laikā pārtraukt Platformas lietošanu un dzēst savu Kontu.

15. Noslēguma noteikumi un kontakti

Ja kāds no šo Noteikumu punktiem tiek atzīts par spēkā neesošu vai neizpildāmu, pārējie punkti paliek spēkā pilnā apmērā.

Šiem Noteikumiem un visai Platformas lietošanai piemērojamas Latvijas Republikas tiesības. Tas neierobežo Patērētājam tās valsts obligātās patērētāju tiesību aizsardzības normas, kurā ir viņa pastāvīgā dzīvesvieta.

Noteikumi ir sagatavoti latviešu valodā. Ja Noteikumi ir pieejami arī citā valodā, pretrunu gadījumā noteicošais ir teksts latviešu valodā.